Conditions Generales d'Utilisation

1. Informations legales

Le site agent.aizora.cc est edite par :

• Raison sociale : Aizora
• Siege social : Antananarivo, Madagascar
• Email : contact@aizora.cc

2. Objet

Les presentes Conditions Generales d'Utilisation (CGU) regissent l'acces et l'utilisation de la plateforme Agent Aizora (agent.aizora.cc) ainsi que des services proposes, notamment :

• Creation et configuration d'agents IA (chatbots)
• Integration de widgets de chat sur des sites web tiers
• Capture et gestion de leads via les agents
• Integrations e-commerce (WooCommerce, Shopify, PrestaShop)

3. Acceptation des conditions

L'utilisation de la plateforme et des services implique l'acceptation pleine et entiere des presentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

4. Services proposes

Aizora propose une plateforme SaaS permettant aux entreprises de creer, configurer et deployer des agents IA sur leurs sites web. Chaque forfait (Starter, Pro, Enterprise) definit les limites d'utilisation en termes de nombre d'agents et de messages mensuels.

5. Obligations de l'utilisateur

• Fournir des informations exactes et a jour lors de l'inscription
• Ne pas utiliser les agents IA a des fins illicites ou contraires aux bonnes moeurs
• Respecter les droits de propriete intellectuelle d'Aizora
• Ne pas tenter de compromettre la securite ou le fonctionnement de la plateforme
• Ne pas depasser les limites de son forfait de maniere abusive

6. Propriete intellectuelle

L'ensemble des contenus de la plateforme (textes, images, logos, code source, design) sont la propriete exclusive d'Aizora. Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation ecrite prealable est interdite.

Les donnees et configurations creees par le client (prompts, FAQ, branding) restent sa propriete.

7. Confidentialite

Dans le cadre de l'utilisation de la plateforme, nous collectons :

• Donnees d'inscription : nom, email, mot de passe (chiffre)
• Donnees des conversations : messages echanges entre les visiteurs et les agents IA
• Donnees de leads : nom et email des visiteurs captes par les agents

Vos donnees personnelles ne sont jamais vendues. Elles sont utilisees exclusivement pour le fonctionnement de la plateforme. Pour exercer vos droits (acces, rectification, suppression), contactez-nous a contact@aizora.cc.

8. Limitation de responsabilite

Aizora ne saurait etre tenu responsable :

• Des reponses generees par les agents IA (basees sur les configurations du client)
• Des interruptions temporaires de service pour maintenance ou mise a jour
• Des dommages indirects resultant de l'utilisation de la plateforme

9. Droit applicable

Les presentes CGU sont soumises au droit malgache. En cas de litige, les tribunaux d'Antananarivo seront seuls competents, apres tentative de resolution amiable.